屋主專區， 從這一步開始。

從這裡開啟邀請郵件 → 屋主帳號登錄

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   打開邀請郵件的連結

   使用收到邀請的同一個電子郵件地址。沒有LIVIA帳號時，選「建立帳號」；已建立帳號則選「已有帳號・登入」，依畫面完成登入或信箱驗證。

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   確認姓名並完成登錄

   在「屋主帳號登錄」確認姓名或公司名稱，閱讀隱私權政策並勾選同意，再按「完成屋主帳號登錄」。只建立一般帳號，還不代表屋主登錄已完成。

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   開啟屋主專區

   看到登錄完成後，按「開啟屋主專區」。之後可從網站的「屋主專區」或屋主登入頁進入，不必每次重做註冊。

若顯示「沒有與您連結的物件」，不必另建帳號。先確認登入信箱，再聯絡LIVIA確認物件連結。

從這裡開啟首頁 → 確認契約

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   先看首頁「現在需要做的事」

   首頁會顯示目前需要您的操作。從首頁提示的下一步，或選單的「確認契約」進入，依序完成電子交付同意；閱讀後勾選同意，按「同意並查看文件」。還在LIVIA準備中的項目，不需重複操作。

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   顯示最新文件並確認內容

   按「必須：顯示最新文件」閱讀PDF，再依畫面完成「記錄文件確認」等必要確認。核對物件、期間、費用與姓名；不清楚時先詢問。下載保存可自行選擇，閱讀PDF不等於簽署。

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   收到Zoho Sign郵件後，本人簽署

   簽署可進行時，勾選確認並按「寄送簽署邀請」，再到登錄的信箱開啟另一封Zoho Sign郵件。閱讀文件，依外部畫面完成簽名及最後送出。完成後回到專區按「更新」，確認簽署與後續進度。

沒收到郵件時，先查看垃圾郵件與登錄信箱，勿連續寄送。若外部畫面語言不同，可找語言選單中的「Chinese (Traditional)」；內容不明時先停下並聯絡LIVIA。必要說明由LIVIA另外安排。

從這裡開啟首頁 → 我的物件・營運狀況

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   在首頁找到您的物件

   查看物件名稱、刊登狀態、目前入住狀況與接下來的預約。看到「暫訂・辦理中」不等於已確定入住；「等待LIVIA確認」表示仍有營運端的確認。

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   展開日程、設定與費用

   展開「預約日程・刊登設定・費用」，確認日租金、可預約期間、清潔費及其他設定。已成立預約的金額依預約時保存的條件處理，不會因目前顯示的新價格一起改動。

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   看公開頁面；需要修改就提出

   刊登中可按「查看刊登頁面」確認租客看到的介紹。想修正內容或設定，按「向LIVIA提出修改」說明物件與希望內容。物件資料與照片也可從「物件資訊」查看，由LIVIA負責登錄。

畫面顯示無法更新時，先按「更新」。舊資料或空白不代表沒有預約；仍不一致時，把物件名稱與看到的狀態告訴LIVIA。

從這裡開啟自用預約 → 希望入住的日期

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   選物件與日期，確認可用空檔

   開啟「自用預約」，選擇物件並查看日曆，填入開始日與離開日。日期依日本時間；開始日08:00後入住、離開日20:00前退房。前後各需預留完整3天準備日，既有預約不能被擠掉。

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   按「保留這些日期」

   系統再次確認空房與契約範圍，可用時會立即停止該期間的新預約。確認「日程申請紀錄」中的日期與狀態；這一步先保留日期，費用、使用條件與鑰匙交接另行確認。

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   按目前顯示的按鈕更改或解除

   還顯示「更改日期」「解除日期保留」時，可自行調整或解除。更改日期後按「保存日期變更」；解除時再次確認。保存會重查空房，若失敗會保留原日程。已進入「自用手續・下一步」的階段，改期、延住或取消請在其中的「變更・延長・取消諮詢」按「提交請求」，等待LIVIA確認。

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   查看並同意LIVIA提示的費用

   LIVIA提示人數、清潔費及定額水電／Wi-Fi後，確認內容並勾選同意，再按「同意條件」。有疑問先在諮詢中詢問；提出改期或延住不會自動變更原來的日期與費用。

如果按鈕不能使用，先查看畫面下方的原因或重新讀取；不要重複建立同一段日程。已確認的安排需要變更時，先諮詢再調整。

從這裡開啟自用預約 → 自用手續・下一步

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   先看「現在需要做的事」

   在已核准的日程按「自用手續・下一步」。確認條件已同意，以及「入室・鑰匙」的可查看時間。通常從開始日08:00後，且條件與物件準備完成時，才可顯示鑰匙號碼。

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   領取鑰匙後記錄入室

   可顯示時按「顯示鑰匙號碼」，依位置與指引入室。實際收到鑰匙並確認入室後，勾選確認並按「記錄領取」。不要在公開表單或訊息中轉貼鑰匙密碼，也不要分享給未獲許可的人。

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   拍照、返還鑰匙並提交退房報告

   退房前整理室內、清除垃圾並依指示返還鑰匙。於同一手續中上傳照片，再為「室內」「浴室・廁所」「廚房」「鑰匙已歸還」各選一張不同的已保存照片，勾選已退房與還鑰匙後按「提交退租報告」。

無法顯示鑰匙時，先看可查看時間與畫面提示，再按「重新讀取手續」。遇到入室或設備問題，立即聯絡LIVIA，不要自行改動不熟悉的設備。

從這裡開啟首頁 → 費用・準備的諮詢

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   從物件開啟費用諮詢

   在首頁的物件卡片按「費用・準備的諮詢」，確認選到正確物件。初次家具準備、修理、額外採購等可在此持續討論，與清潔作業進度分開管理。

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   先傳送您的疑問或希望

   在「諮詢・對話」寫下需要準備的內容、金額問題或分攤希望，按「傳送訊息」。例如可提出各付一半的希望；實際分攤須由LIVIA整理成費用條件，不能只以聊天內容當成已結算。

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   確認金額與負擔，再同意此版本

   查看「費用・分攤・結算方法」的品項、總額、屋主比例與日圓負擔、LIVIA比例及結算方式。確認無誤後勾選並按「確認此版本」。若內容有變，請重新確認新版本；不清楚時先回覆問題。

家具費依所選方案；建物修繕、火災保險、特殊清潔及約定的屋主支出另列。Wi-Fi由LIVIA安排，特殊施工與費用事前確認。未經同意不扣款，LIVIA負擔的家具購入費不重複轉嫁屋主。

從這裡開啟收入明細 → 付款狀態・匯款紀錄

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   選擇物件與結算期間

   從「收入明細」查看對應月份。僅將已收款、實際開始入住且已經過的日數逐月計算，未來住宿部分的預收款不納入當月支付。退款或提前退租等未確定時須先核對。標準為每月月底結算、次月20日支付；20日遇日本銀行休業日則提前至上一營業日。既有個別契約另有約定時，以該契約為準。

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   先看租金分配，再看已同意支出

   屋主準備家具：屋主85%、LIVIA15%。LIVIA全額負擔約定家具：屋主70%、LIVIA30%。以扣除對應退款後的實收轉租租金（含增加入住人數的租金）為基準；LIVIA配分為月租營運費。已同意的屋主支出另列，不保證固定租金、入住率或淨利。

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   另看付款狀態，核對實際入帳

   在「付款狀態・匯款紀錄」按「更新付款狀態」，查看明細的已付與未付金額。需要時開啟「查看・記錄」，核對日期與金額，並確認您的銀行實際入帳。

明細已發行不代表銀行已入帳；也不是收據或稅務文件。此操作指南不承諾即時匯款，也不保證固定收入或入住率。

從這裡開啟聯絡LIVIA / 其他功能 → 個人資料與通知

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   從「聯絡LIVIA」建立諮詢

   開啟「聯絡LIVIA」，在「新的諮詢」填入主旨與內容，再按「保存詢問」。寫明物件名稱、希望日期、目前看到的項目與想解決的事，會更容易確認。

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   在同一段對話查看回覆

   從紀錄按「開啟對話」查看LIVIA的回覆，補充內容後按「保存回覆」。費用討論請優先回到該物件的費用諮詢，避免把同一件事分散到多個新詢問。

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   確認信箱與通知設定

   在「其他功能」的「個人資料與通知」確認登錄資料與通知入口。若收到需確認或簽署的郵件，從郵件進入該項手續；通知與回覆仍可回專區查詢。垃圾郵件匣也請一起確認。

郵件「寄送服務已受理」不代表已到達或已閱讀。緊急入室、設備或安全問題，請依入住指引的聯絡方式即時聯絡；不要只等待一般詢問回覆。