予約が来たら何をする？入居までの状況の読み方

まず物件と利用日を確認

予約の案内を受けたら、建物名・部屋番号・入退去日・現在の状態を見ます。申込みの受付と入居確定は同じではありません。複数物件がある場合は、メールの件名だけで判断せず、対象の記録をマイページで確認してください。

仮予約の間は、お客様が情報入力・契約・支払いなどを進めます。必要な手続きが期限までに終わらず取消しになる場合もあるため、その時点の表示額を確定収入とは考えません。最新の状態は予約の記録で確認します。

初回準備や清掃・点検は、LIVIA運営または担当パートナーが行います。オーナー様へ毎回作業を依頼するという意味ではありません。準備の担当・予定・問題の有無を分けて確認し、追加の費用や判断が必要ならLIVIAからの相談内容を見ます。

予約の前後には、それぞれ丸3日の準備時間を確保します。カレンダーにお客様がいない日でも、清掃や点検の予定があれば自由に入室できる日とは限りません。自己利用したいときも、空き日程から申請して条件を確認します。

契約や支払いが進んでも、入居に影響する作業が残っていれば準備完了とは判断しません。現地の状態と鍵受取の案内は別に管理します。オーナー様からお客様へ独自に古い番号を送らず、LIVIAの現在の案内に揃えます。

設備の不具合、追加購入や費用負担など、判断をお願いする内容があるときは、その物件と項目を確認します。単なる進捗通知と、回答・同意を求める相談を区別してください。不明な状態を推測で処理せず、該当記録からLIVIAへ問い合わせできます。

オーナー様向けの運営・準備ガイドです。実際の権限・費用・条件は個別の契約で確認し、成約や収益を保証するものではありません。

この記事について・参考情報

記事の内容・参考情報: LIVIAのオーナー向け運営方針と一般的な準備のポイントを整理しています。権限・費用負担・支払条件は個別の契約と確定明細で確認してください。収益・税務・法的な結果を保証するものではありません。
画像について: 編集用に用意したイメージ写真を使用しています。写真の人物をLIVIAの実際のスタッフ・お客様として紹介するものではなく、掲載物件の実際の様子を示す写真でもありません。
発信者の立場: 賃貸サービスを提供するLIVIAが編集した記事です。当社の物件や関連サービスの紹介・案内を含みます。