掲載情報の正確さと公開範囲

アクセスを正しく伝える

最寄り駅・路線・徒歩時間・主な乗換先は、お客様の選択に影響します。名称を正しく表記し、所要時間は確認できる情報を使います。自動生成文も確認し、近い駅や変わらない通勤時間を広告のために作り出さないようにします。

住所と入室情報を分ける

公開案内では地域や適切な範囲の住所を示し、部屋番号・詳しい入室方法・鍵番号は必要な相手に限って案内します。場所と交通を理解できる情報と、実際の鍵受取を分けます。オーナー個人のメールや私的な資料も掲載素材ではありません。

使える設備を掲載する

家具・Wi-Fi・洗濯機などは現地の使用可能な状態と一致させます。写真が準備中や古い状態の場合、今掲載するものを確認します。未修理・未購入の設備は、計画にあるだけで利用可能として案内しないようにします。

料金を区別して案内する

公開料金は基本賃料、人数追加家賃、5%システム利用料、10%管理料、固定10,000円の契約事務手数料を区別して確認します。光熱費・Wi-Fi・清掃費・保証金も別項目です。お客様の支払総額を、そのまま大家様の収入と読まないようにします。

大家様への配分は人数追加家賃を含む実収転貸家賃から別に計算します。大家様家具なら85%・LIVIA15%、双方が合意した家具をLIVIAが全額負担する場合は70%・30%です。お客様のその他費用・保証金は配分外です。掲載料金を更新しても、成立済み契約と既存予約は保存された条件を保持します。

日程に作業期間を含める

他の予約・自己利用・停止日・清掃点検・契約範囲を含めて受付日程を判断します。空欄だからすべて予約可能とは限りません。案内とシステムを揃え、退去直後に必要な作業を飛ばして次の入居を手配しないようにします。

更新した内容を確認する

設備・料金・写真・アクセスの変更を保存したら、公開ページへの反映も確認します。既存予約の料金や契約を掲載変更だけで書き換えません。オーナー様も自分の掲載情報を確認し、違いはLIVIAへ知らせ、別の版を見続けないようにします。