実物の鍵と暗証番号を分ける
玄関の鍵、建物のオートロック、キーボックス番号は別の情報です。どの鍵でどこまで入れるか、予備があるかを確認します。公開問い合わせフォームや掲載用の文章へ、実際の暗証番号や詳しい入室方法を書かないでください。
最初の受取方法を決める
オーナー様からLIVIAへの受渡しは、現地・事務所・郵送など実際に対応できる方法を相談します。受取人、場所、必要な日時、送付する場合の追跡方法を揃えます。発送済みと受取済みを同じ状態にせず、到着を確認します。
作業担当者への案内は別に用意
初回清掃や点検をする人が現地へ入れるよう、LIVIAから担当者への受渡しも確認します。オーナー様が鍵を渡しただけで、全作業者に同じ情報を配るわけではありません。担当と作業に必要な範囲に限って案内します。
現地で開閉と保管を確認
キーボックスを設置・変更した場合は、現物で開閉できるかを確認します。画面上で番号を保存しても、実物の設定は変わりません。確認後の保管場所と返却方法を記録し、鍵の所在がわからない状態を残さないようにします。
紛失や入れない場合はすぐ相談
鍵がない、番号が合わない、設備が動かないときはLIVIAへ状況を知らせます。関係のない人へ番号を聞き回ったり、独断で設備を壊したりしないでください。原因と必要な対応を確認し、費用は契約・事実・合意に沿って扱います。 連絡時は物件名と、鍵の紛失・番号の不一致・設備不良のどれに当たるかを伝えると、確認が進めやすくなります。
自己利用後も次の人へつなぐ
自己利用や作業が終わった後も、返却・保管と最新の状態を確認します。過去のメールの番号を次の利用者へ転送せず、現在の正式な案内を使います。契約終了時の鍵・貸与品・アクセス権の扱いも、引継ぎ項目として整理します。
この記事について・参考情報
- 記事の内容・参考情報
LIVIAのオーナー向け運営方針と一般的な準備のポイントを整理しています。権限・費用負担・支払条件は個別の契約と確定明細で確認してください。収益・税務・法的な結果を保証するものではありません。
- 画像について
- 編集用に用意したイメージ写真を使用しています。写真の人物をLIVIAの実際のスタッフ・お客様として紹介するものではなく、掲載物件の実際の様子を示す写真でもありません。
- 発信者の立場
- 賃貸サービスを提供するLIVIAが編集した記事です。当社の物件や関連サービスの紹介・案内を含みます。